智慧医疗赛道一直在变化医联为患者打造全流程医疗服务体验

  日前，易观分析发布了《中国智慧医疗行业洞察2022》，该报告对智慧医疗行业的现状、典型案例和发展的新趋势进行了多维度的分析。该报告说明，在国家战略、客户的真实需求的不断推动下，智慧医疗市场处于告诉发展期，在2022年预计达到3766亿人民币的市场规模。

  近年来，实现全民的健康慢慢的变成了国家战略层面的重要议题。多项关于医疗政策的出现，智手，并逐步覆盖指导、监管、支付三大体系，不断推动智慧医疗的整体行业的快速发展。智慧医疗慢慢成为提升人们健康整体水平的重要抓手。

  而创新技术的持续不断的发展，也为智慧医疗的提升了整体诊疗的效率，易观分析师认为，智慧医疗在临床诊断、预防干预、运营管理和决策等都提供了有效的支持。通过技术的提升，医院的运营诊疗效率得到了提升，疾病及健康管理的场景也得到了进一步的拓展，整体实现了医疗资源的优化配置，从而优化了患者的就医体验。

  然而，迄今为止，患者对于智慧医疗的使用还停留在较浅层面。调研显示，在智慧医疗直接面向消费提供的服务与产品中，消费者的使用行为仍较多的停留在“信息查询”“在线挂号”等浅层次的服务上，疾病管理方面渗透率仅为10%，更深层次的智慧医疗服务在C端的渗透率有待进一步提高。

  易观认为，慢病重疾患者是更深层次医疗服务的主要需求方，68%的慢病重疾病管理患者希望能够通过“一体化疾病管理平台”实现疾病管理。在整体智慧医疗行业的发展内，易观分析特别指出医联作为智慧医疗企业中的典型代表作为有效的分析案例。从近年来看，医联持续围绕疾病的预防、诊断、医疗、康复方面的全流程管理模式，并打造了线上线下一体化能力，为患者提供了更有效的优质医疗服务。

  要实现患者“被一体化服务”的需求，除了覆盖场景拓展之外，还要实现线上和线下融合，以提升服务效率。线下是医疗必不可少的一环，许多医疗需求无法仅通过向患者提供互联网服务就能解决，比如涉及检验测试、大型机器的体检、手术等。在去年未来医生并入医联后，医联的服务生态得到了完善，线上借助平台的医疗资源整合调度能力，线下补齐了全科诊所、专科诊所、企业医务室等多种的业务形态，线上线下一体化服务闭环的打通及双向融合，也逐步提升了医联在疾病全流程各环节的管理质量。

  在线上方面，智慧医疗未来发展的新趋势之一，就是要逐步挖掘院内外服务场景，由单一治疗环节转向服务患者全生命周期，不仅关注“已病”，也关注“未病”及“病后”。2018年就转型迈入互联网慢病管理的医联，在”如何参与到用户潜在医疗需求所有的环节“这一问题上拥有绝对发言权。一直以来，医联都强调，围绕“预防诊断治疗康复”来提供服务，做疾病全周期管理，从更本质上寻求改善患者的康复路径，真正为患者结果负责。

  基于以上亮点，作为深耕智慧医疗行业多年的医联就是这样一类全面化的智慧医疗平台。在线上医联利用AI与大数据的信息技术调动多方位的医疗资源，为医生和患者搭建稳固的沟通桥梁。在线下，医联以学科建设为驱动，去构建预防、诊断、治疗、康复的全方位式的管理服务。线上线下一体化的布局为患者的就诊打造了全流程的医疗体验。

  随着行业发展的不断深入，势必有更多患者及亚健康人群会通过智慧医疗进行自身的健康管理。而企业要以患者为中心，构筑能力更加全面，服务更加优质的平台，才能在竞争中取得更多优势。

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