关于老年人而言，他们仍是习惯于经过电话、现场咨询等方法来进行挂号或了解门诊开诊信息。为了便利老年人就医，常州七院联合常州移动注册了关爱白叟健康热线，和以往门诊热线电话不同的是，常州七院关爱白叟健康热线不仅能供给导医导诊、健康咨询等服务，还供给了药品咨询、居家护理、健康办理等服务，还能经过电话转接的方法，点对点联系到专科，且24小时注册，更便利老年人咨询，做到了一个电话，处理老年人就医过程中一切痛点、难点的意图。为更好地宣扬推行白叟健康热线，常州移动安排志愿者在医院、营业厅等地教导过往老年人拨打体会，逼真感触“才智医疗”的适意服务。