在杭州治病付钱，怕是最便当的一件事了。从进入诊室看到医师到开好查看单或许开好药方，不出诊室就能处理了。出了诊室，患者只需到药房拿药即可。费用，在诊间就现已结算了。这样的便当，得益于才智医疗的开展。一起，咱们也对钱要怎样付，钱究竟去了哪里有了新的困惑。今日，就患者在“挂号收费、入出院”进程中的遍及的问题，推出“十问收费服务”。
预定挂号方法包含全省预定治疗网络服务渠道（，114、12580电话预定，微信预定(重视浙江在线健康网、杭州市第一人民医院微信大众号并注册登录)，手机App(“杭州才智医疗”、“浙江预定挂号”、“浙江挂号渠道”)预定，医院自助机预定、医师诊间预定以及社区转诊预定。
预定挂号采纳实名制，患者预定和就诊时，请供给有用的实名身份信息和证件，包含市民卡、浙江杭州 健康卡(自费患者)、省本级\异地医保卡等；预定挂号后，请尽可能在预定时间段内来院取号和就诊，以削减等候；如需撤销预定请至少提早一天告诉相关预定点，失约3次将列入黑名单，三个月内无法享用预定服务。
凡持有杭州市民卡、省市各社保卡、自费患者健康卡，注册“才智医疗”功用就可以享用自助挂号、医师诊间结算、诊间预定查看等服务，完结诊间结算后您可直接承受查看、化验或取药，免除重复排队付费；如需打印发票的，可至一楼大厅自助发票机打印(可打一个月以内发票)，也可到各楼层收费窗口打印；
关于自费患者，可持二代身份证处理浙江·杭州健康卡，享用“才智医疗”服务。关于未带二代身份证的市民，可凭手机号码先行处理浙江·杭州健康卡，待下次就诊时持二代身份证转为实名健康卡，享用“才智医疗”服务。
现在市民卡/健康卡院内充值有两种途径，大厅服务台或各楼层自助机，可用现金、银联借记卡和付出宝三种方法充值。此外，您也可以终究靠手机付出宝中的“城市服务”-“医保卡充值”功用、杭州才智医疗APP的“账户信息”给市民卡或实名健康卡充值。
凡已注册市民卡才智医疗结算功用，而且杭州市根本医疗保险正常参保的成人居民，可以在“杭州才智医疗掌上医院”APP主页点击“医信付”进行功用注册。才智医疗结算进程与原有方法无差异，您可经过医师诊间或自助机实时进行医保和自费部分的结算，发生“医信付”付出时会以即时短信提示到您。详细信誉欠款状况以“杭州才智医疗掌上医院”APP上的“医信付”功用中查询为准。
治疗完毕后，您可经过两种方法还款：1、经过自助机、人工服务等对市民卡账户充值即优先用作还款，如账户余额满足还清欠款，每日24点体系主动将您的账户余额转入欠款账户，还款成功会以手机短信方法告诉。2、经过“杭州才智医疗掌上医院”APP上点击“医信付”-“自助还款”功用进行还款，体系查询到当时欠费金额和应计利息金额，发生单笔还款订单，依据欠款总额一次还清，可经过账户、银行卡、微信或付出宝(后期添加)等途径进行还款。
此外，您也可以终究靠APP为其他市民卡做充值，完结替爸爸妈妈和亲友等还款。歹意拖欠“医信付”欠款的失期行为，将对您的个人信誉形成影响。
“医信付”免息还款期为10个天然日(从刷卡日开端核算)，发生欠款时即以短信、APP推送方法告诉到您。10日后未还款计收利息。
门诊多功用自助区可供给：健康卡申领；市民卡、省市社保卡、健康卡充值；账户查询；自助挂号、预定取号；自助结算；发票打印；自助购买门诊病历；化验单打印等服务功用；
住院多功用自助区可供给市民卡、省市社保卡、健康卡、患者就餐卡充值；交纳预交款；出院自助结算；账户查询、住院费用查询及清单打印等服务功用。
入出院处理点包含住院结账处、床边移动结算点、病区护理站或住院多功用自助区，上述处理点均可处理入出院等相关手续。
当您在收到余额缺乏提示短信后，可就近到住院服务窗口或床边移动结算点以现金、银联借记卡、付出宝、Apple Pay等方法交纳住院预缴款；或凭市民卡、省市社保卡或健康卡在住院自助机上以银联借记卡或付出宝方法交纳；您也可挑选以银行汇票方法或在杭州市第一人民医院官网“患者服务”-“住院预交款”交纳患者住院费用，并注明住院号及患者名字。
住院期间，咱们会以短信方法供给“住院费用一日清单”，如需细心地了解清单内容，您可运用医保卡或健康卡在住院自助机查询或挑选打印费用明细，也可向病区或住院结账处咨询；处理出院结算之后，您可在自助机打印住院汇总费用清单，并至才智医疗服务站或住院结算窗口盖章。
门诊住院收费处别离设有“晚年人专窗”，专为60岁以上晚年人服务；针对晚年人在运用才智医疗自助机中的不方便，成立了才智医疗“助力落日小分队”，在医院大厅人员密布区域为晚年人的实践的需求随时供给帮忙，积极主动向晚年人宣扬才智医疗常识，帮忙晚年人在才智医疗自助机完结相关操作，让白叟也享用到互联网年代的才智医疗带来的快捷。
门诊费用结算后，因故部分项目未查看或退药需求处理退费的，需前往接诊医师处开具退费单，经药房或查看科室(B超、放射等)诊间信息处理并签字承认后，凭费用发票和退费单到收费窗口处理退费。
住院患者出院后因故发生退费，患者可前往病区开具退费单，经药房或相关查看科室诊间信息处理后，在住院结账处处理退费及重出院结算手续。
医院一切医疗服务及药品价格信息(包含特需医疗服务等)揭露通明。各诊间及医技查看诊室、医院大厅翻滚屏均有价格公示栏；门诊及住院设有价格咨询专窗；门诊大厅触摸屏可自助查询医疗服务价格信息；一起您也可经过杭州市第一人民医院官网“患者服务”-“价格查询”、杭州市第一人民医院微信大众号取得所需价格信息。